حذف حسابك في چیاوان
آخر تحديث:
يمكنك في أي وقت حذف حسابك في چیاوان (Chyawan) والبيانات الشخصية المرتبطة به. توضّح هذه الصفحة طريقة الحذف، وما يُحذف، وما يبقى.
1احذفه من التطبيق
- افتح تطبيق چیاوان وسجّل الدخول.
- اذهب إلى حسابي ← الإعدادات.
- اضغط «حذف الحساب». اقرأ ما سيُحذف، واكتب الكلمة الظاهرة (بالعربية: حذف) وأكّد.
قبل حذف الحساب، يجب أن تُسلَّم الطلبات المفتوحة أو تُلغى، وأن تنتهي حجوزات الرحلات والإيجارات النشطة أو تُلغى، وإذا كنت مالك متجر فعليك أولاً نقل ملكيته لشخص آخر أو إغلاقه. يعرض لك التطبيق ما بقي عليك فعله.
2اطلب منا حذفه
إذا لم تتمكن من الحذف من الإعدادات، سجّل الدخول برقم حسابك، وافتح حسابي ← المساعدة والتواصل، واكتب «احذف حسابي»:
- داخل التطبيق: حسابي ← المساعدة والتواصل. أرسل لنا رسالة من هناك.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: +964 770 222 2469
نتحقق من أن الحساب لك (مثلاً نطلب منك الرد من رقم الحساب) ونحذفه خلال 30 يوماً، ونؤكّد لك عند الانتهاء.
3ما يُحذف
- ملفك الشخصي: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي والجنس والمدينة وتاريخ الميلاد والاهتمامات.
- عناوينك ومفضلتك وأجهزتك وجلساتك المحفوظة (يتم تسجيل خروجك من كل مكان).
- نقاطك وعضويتك في أي فريق متجر.
4ما يبقى ولماذا
- تبقى طلباتك وحجوزات رحلاتك وإيجاراتك وتقييماتك بدون اسمك أو رقم هاتفك. نحتاجها للمحاسبة والفواتير والضمان واسترداد المبالغ، وتحتاج المتاجر إلى سجل مبيعاتها.
- تُحفظ سجلات الدفع واسترداد المبالغ كما يفرض القانون لأغراض المحاسبة.
- إذا انضم حسابك برمز دعوة، نحتفظ برمز أحادي الاتجاه لرقمك فقط لمنع إساءة استخدام مكافأة الدعوة؛ ولا يمكن تحويله إلى رقمك.
- تُستبدل النسخ الاحتياطية للخوادم التي قد تحتوي على بياناتك خلال 14 يوماً.
5احذف بعض البيانات فقط
لا يلزمك حذف حسابك كاملاً. في التطبيق يمكنك حذف العناوين، وتغيير بيانات ملفك الشخصي أو حذفها، ومسح المنتجات التي شاهدتها مؤخراً والمفضلة، وإيقاف الإشعارات. ويمكنك أيضاً أن تطلب منا حذف بيانات محددة عبر وسائل التواصل أعلاه.