مەرجەکانی بەکارهێنان
دوایین نوێکردنەوە:
ئەم مەرجانە کاتێک جێبەجێ دەبن کە ئەپ یان ماڵپەڕی چیاوان (Chyawan) بەکاردەهێنیت. بە دروستکردنی هەژمار یان ناردنی داواکاری، تۆمارکردن یان کرێ، ڕازی دەبیت پێیان. تکایە لەگەڵ سیاسەتی تایبەتمەندیماندا بیانخوێنەوە: chyawan.com/privacy
1چیاوان چییە
چیاوان بازاڕێکە. ئێمە ئەپەکە، ماڵپەڕەکە و پشتگیریی کڕیاران بەڕێوە دەبەین. کاڵاکان دەفرۆشرێن، گەشت و پاکێجەکان ئەنجام دەدرێن و کەلوپەل بەکرێ دەدرێت لەلایەن فرۆشگا و کۆمپانیا گەشتیارییە سەربەخۆکانەوە («فرۆشیاران»). ناوی فرۆشیار لەسەر هەموو کاڵا، گەشت و کرێیەک نووسراوە. کاتێک دەکڕیت، تۆمارکردن دەکەیت یان بەکرێ دەگریت، ڕێککەوتنەکەت بۆ ئەو کاڵا یان گەشتە لەگەڵ فرۆشیارەکەیە؛ چیاوان پلاتفۆرمەکە دابین دەکات و ئەگەر کێشەیەک ڕووبدات یارمەتیت دەدات.
2هەژمارەکەت
- بۆ دروستکردنی هەژمار دەبێت لانیکەم 13 ساڵ بیت. ئەگەر تەمەنت خوار 18 ساڵە، بە ڕەزامەندیی دایک و باوک یان سەرپەرشتیارەکەت چیاوان بەکاربهێنە.
- بە ژمارەی مۆبایل و کۆدێکی یەکجاری کە بە SMS دەنێردرێت دەچیتە ژوورەوە. زانیاریی دروست بدە و مۆبایل و سیمکارتەکەت بپارێزە؛ تۆ بەرپرسیت لەوەی بە هەژمارەکەت دەکرێت.
- بۆ هەر کەسێک یەک هەژمار. ژمارەی کەسێکی تر بەکارمەهێنە و خۆت وەک کەسێکی تر نیشان مەدە.
- هەر کاتێک بتەوێت دەتوانیت هەژمارەکەت بسڕیتەوە: chyawan.com/delete-account
3نرخ و پارەدان
- نرخەکان بە دیناری عێراقین (IQD) و پێش ئەوەی پشتڕاستی بکەیتەوە، هەرچی لە کاتی پارەداندا نیشان دەدرێت، وەک کرێی گەیاندن، لەخۆ دەگرن.
- پارەدان لە کاتی گەیاندنە. کاتێک داواکارییەکەت دەگات پارە بە گەیەنەر یان فرۆشگاکە دەدەیت، یان وەک لەسەر تۆمارکردن یان کرێکەت نووسراوە (بۆ نموونە لە شوێنی کۆبوونەوە یان کاتی وەرگرتنی کەلوپەلەکە). چیاوان لە ئێستادا پارەدان بە کارت یان ئۆنلاین وەرناگرێت.
- کۆپۆن و خاڵەکان بەپێی ئەو مەرجانەن کە لە ئەپەکەدا نیشان دەدرێن. خاڵەکان بەهای پارەیان نییە و ناگوازرێنەوە. دەتوانین بەرنامەی خاڵ، خەڵات و بانگهێشتکردن بگۆڕین یان کۆتاییان پێ بهێنین؛ ئەو خاڵانەی پێشتر وەرتگرتوون بەپێی ئەو مەرجانەی لەو کاتەدا هەبوون بەکاردێن، مەگەر یاسا شتێکی تر ڕێگە بدات.
4داواکاری و گەیاندن
- هەر فرۆشگایەک خۆی کاڵاکانی پشتڕاست دەکاتەوە و بۆ ئەو شارانە دەیگەیەنێت کە نیشان دراون. کاتی گەیاندن نزیکەییە.
- کاتێک پاکەتەکەت دەگات بیپشکنە. دەتوانیت پاکەتێکی تێکچوو یان هەڵە وەرنەگریت.
- تا فرۆشگاکە دەستی بە ئامادەکردنی داواکارییەکە نەکردووە دەتوانیت لە ئەپەکەدا هەڵیبوەشێنیتەوە. فرۆشگایەک دەتوانێت کاڵایەک کە ناتوانێت دابینی بکات هەڵبوەشێنێتەوە؛ لە ئەپەکەدا ئاگادار دەکرێیتەوە.
- بۆ ڕێگرتن لە خراپ بەکارهێنان، دەتوانین پارەدان لە کاتی گەیاندن سنووردار بکەین، بۆ نموونە ژمارەی داواکاری یان تۆمارکردنە کراوەکان لە یەک کاتدا.
5گەڕاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارە
- هەر فرۆشگایەک ماوەی گەڕاندنەوەی خۆی دیاری دەکات، کە لە ئەپەکەدا نیشان دەدرێت و لە ڕۆژی گەیاندنەوە دەژمێردرێت. ئەگەر فرۆشگاکە شتێکی تری نیشان نەدابێت، 14 ڕۆژە.
- داوای گەڕاندنەوە لە ئەپەکەدا لە ناو داواکارییەکەوە بکە، لەگەڵ هۆکار و وێنە. کاڵاکان دەبێت بەکارنەهاتوو و لە دۆخی سەرەتاییدا بن، مەگەر تێکچوو بن یان وەک وەسفەکەیان نەبن.
- فرۆشگاکە لە ئەپەکەدا وەڵامی داواکارییەکە دەداتەوە. دوای ئەوەی فرۆشگاکە کاڵاکە وەردەگرێتەوە، پارەکەت لە نووسینگەی چیاوان بە کاش ئامادە دەبێت بۆ وەرگرتن؛ ناونیشان و کاتی کارکردنی نووسینگە لە ئەپەکەدا نیشان دەدرێت.
- کرێی گەیاندن ناگەڕێتەوە. ئەو بەشەی نرخ کە بە کۆپۆن یان خاڵ دراوە وەک پارە ناگەڕێتەوە.
- ئەگەر کاڵایەک تێکچوو، خراپ یان هەڵە گەیشت، پەیوەندیمان پێوە بکە و لەگەڵ فرۆشگاکە چارەسەری دەکەین.
6گەشت و پاکێجی گەشتیاری
- هەر گەشت یان پاکێجێک لەلایەن ئەو کۆمپانیا گەشتیارییەوە ئەنجام دەدرێت کە ناوی لەسەری نووسراوە. کۆمپانیاکە بەرنامە، ئەوەی لەخۆی دەگرێت، شوێنی کۆبوونەوە و هەر مەرجێک دیاری دەکات.
- چالاکییەکانی دەرەوە مەترسییان هەیە. دڵنیابە کە بۆ گەشتەکە ئامادەیت، کەلوپەل و بەڵگەنامەی پێویست لەگەڵ خۆت ببە و گوێ لە ڕێنماییەکانی ڕێبەر بگرە.
- تا 48 کاتژمێر پێش دەستپێکردنی گەشت دەتوانیت بەخۆڕایی هەڵیبوەشێنیتەوە، مەگەر تۆمارکردنەکە کاتێکی تر نیشان بدات. هەڵوەشاندنەوەی دواتر (پێش دەستپێکردن) ڕێگەپێدراوە بەڵام پارەکەی ناگەڕێتەوە؛ ئەگەر لە شوێنی کۆبوونەوە پارە دەدەیت، هەڵوەشاندنەوە هیچی تێناچێت. دوای دەستپێکردنی گەشت تۆمارکردن هەڵناوەشێتەوە.
- ئەگەر کۆمپانیاکە گەشتێک هەڵبوەشێنێتەوە، بۆ نموونە بەهۆی کەشوهەوا یان سەلامەتی، ئاگادار دەکرێیتەوە و هەموو ئەو پارەیەی داوتە دەگەڕێتەوە.
7کرێی کەلوپەل
- نرخی کرێ بۆ هەر ڕۆژێک و هەر بارمتەیەک پێش تۆمارکردن نیشان دەدرێن.
- کەلوپەلەکە لە کات و شوێنی ڕێککەوتوو وەربگرە و بیگەڕێنەرەوە، بە هەمان ئەو دۆخەی وەرتگرتووە.
- تا 24 کاتژمێر پێش دەستپێکردنی ڕۆژی وەرگرتن دەتوانیت بەخۆڕایی هەڵیبوەشێنیتەوە. دوای ئەوە، ئەگەر پێشتر پارەت دابێت، کرێی ڕۆژی یەکەم دەمێنێتەوە و ئەوی تر دەگەڕێتەوە؛ ئەگەر لە کاتی وەرگرتن پارە دەدەیت، هەڵوەشاندنەوە هیچی تێناچێت.
- فرۆشگاکە دەتوانێت بەشێک یان هەموو بارمتەکە بۆ تێکچوون، ونبوون یان گەڕاندنەوەی دواکەوتوو هەڵبگرێت و دەبێت هۆکارەکەی لە ئەپەکەدا ڕوون بکاتەوە. ئەوەی دەمێنێتەوە بۆت دەگەڕێتەوە.
8فرۆشیاران
فرۆشگا و کۆمپانیا گەشتیارییەکان لە ئەپەکەدا بە زانیاری و بەڵگەنامەکانی کارەکەیان داوا پێشکەش دەکەن و تەنها دوای پەسەندکردنی چیاوان دەتوانن بفرۆشن. فرۆشیاران دەبێت پابەندی مەرجەکانی فرۆشیار بن کە لە ئەپەکەدا نیشان دەدرێن و پابەندی یاسا بن، کاڵا و گەشتەکانیان بە ڕاستی وەسف بکەن و ڕێز لە داواکاری، تۆمارکردن، گەڕاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارە بگرن. چیاوان ئەو کۆمیسیۆنەی لە ئەپەکەدا نیشان دراوە لە فرۆشیاران وەردەگرێت.
9هەڵسەنگاندن، نامە و ناوەڕۆک
- هەڵسەنگاندنی ڕاستگۆیانە دەربارەی ئەزموونی خۆت بنووسە. ناوەڕۆکی نایاسایی، سووکایەتیئامێز، چەواشەکار یان سپام بڵاو مەکەرەوە و زانیاریی کەسیی کەسانی تر بڵاو مەکەرەوە.
- دەتوانیت لە ئەپەکەدا ڕاپۆرتی هەڵسەنگاندن، کاڵا یان فرۆشگایەک بکەیت. دەتوانین ئەو ناوەڕۆکە لاببەین و ئەو هەژمارانە سنووردار بکەین کە ئەم یاسایانە دەشکێنن.
- مافی ئەوەی بڵاوی دەکەیتەوە بۆ خۆتە و ڕێگە بە چیاوان دەدەیت لە ئەپ و ماڵپەڕەکەدا نیشانی بدات.
10ئەوەی نابێت بیکەیت
چیاوان بۆ فێڵ یان داواکاریی ساختە، فرۆشتنی کاڵای نایاسایی یان مەترسیدار، کۆپیکردن یان ڕاکێشانی زانیارییەکانی ئەپەکە، تێکدانی خزمەتگوزاری یان بەکارهێنەرانی تر، یان شکاندنی یاسا بەکارمەهێنە.
11بەرپرسیارێتیی ئێمە
هەوڵ دەدەین چیاوان بەردەست و دروست بێت، بەڵام وەک خۆی و بەو شێوەیەی بەردەستە پێشکەش دەکرێت. فرۆشیاران بەرپرسن لە کاڵا، گەشت و کرێکانی خۆیان. تا ئەو ئاستەی یاسا ڕێگە دەدات، چیاوان بەرپرس نییە لە زیانی ناڕاستەوخۆ. هیچ شتێک لەم مەرجانەدا ئەو مافانە سنووردار ناکات کە یاسا ڕێگە نادات سنووردار بکرێن.
12ڕاگرتن و داخستنی هەژمار
هەر کاتێک بتەوێت دەتوانیت وازی لە بەکارهێنانی چیاوان بهێنیت و هەژمارەکەت بسڕیتەوە. دەتوانین هەژمارێک ڕابگرین یان دایبخەین کە ئەم مەرجانە یان یاسا دەشکێنێت، و هۆکارەکەت پێ دەڵێین مەگەر یاسا ڕێگە نەدات.
13گۆڕانکاری لەم مەرجانەدا
کاتێک ئەم مەرجانە دەگۆڕین، ئەم پەڕەیە و بەرواری سەرەوە نوێ دەکەینەوە. بۆ گۆڕانکارییە گرنگەکان لە ئەپەکەشدا ئاگادارت دەکەینەوە. ئەگەر دوای گۆڕانکارییەک بەردەوام بیت لە بەکارهێنانی چیاوان، مەرجە نوێیەکان جێبەجێ دەبن.
14یاسا و ناکۆکی
ئەم مەرجانە ملکەچی یاساکانی عێراق و هەرێمی کوردستانی عێراقن. ئەگەر کێشەیەکت هەبوو، سەرەتا پەیوەندیمان پێوە بکە و هەوڵ دەدەین چارەسەری بکەین. ئەگەر ڕێک نەکەوتین، دادگا پەیوەندیدارەکانی هەرێمی کوردستانی عێراق بڕیار دەدەن.
15پەیوەندی
- لە ئەپەکەدا: هەژمار ← یارمەتی و پەیوەندی. لەوێ نامەمان بۆ بنێرە.
- ئیمەیڵ: [email protected]
- ژمارەی مۆبایل: +964 770 222 2469