دعم چیاوان
آخر تحديث:
هل تحتاج إلى مساعدة في چیاوان (Chyawan)؟ توضّح هذه الصفحة كيف تتواصل معنا، ومتى نرد، وكيف تبلّغ عن مشكلة أو تحذف حسابك.
1تواصل معنا داخل التطبيق
- افتح تطبيق چیاوان.
- انتقل إلى حسابي ← المساعدة والتواصل.
- ابحث في الأسئلة الشائعة، أو افتح تذكرة جديدة، أو ابدأ دردشة مباشرة. سجّل الدخول لفتح تذكرة أو الدردشة المباشرة.
2ساعات الدعم
كل يوم، 09:00–22:00 بتوقيت بغداد. نرد خلال هذه الساعات.
3الإبلاغ عن مشكلة
- في طلب: افتح الطلب في التطبيق واضغط زر المساعدة. تُفتح بذلك تذكرة جديدة عن هذا الطلب.
- في منتج أو متجر أو تقييم: يمكنك الإبلاغ عن تقييم أو منتج أو متجر من التطبيق، وحظر كاتب التقييم عبر «حظر هذا الشخص»، ويمكنك إلغاء الحظر من الإعدادات ← الأشخاص المحظورون. نراجع البلاغات خلال 24 ساعة.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول: استخدم البريد أو الهاتف أدناه.
4حذف الحساب
احذف حسابك من التطبيق (حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب)، أو اطلب ذلك منا عبر الدعم داخل التطبيق. راجع صفحة حذف الحساب: chyawan.com/ar/delete-account
5تواصل معنا
- داخل التطبيق: حسابي ← المساعدة والتواصل. أرسل لنا رسالة من هناك.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: +964 770 222 2469
6سياساتنا
- سياسة الخصوصية: chyawan.com/ar/privacy
- شروط الاستخدام: chyawan.com/ar/terms